Holafly eSIM
国内友好值
境内可打开
境内可打开
Holafly 是全球广受好评的旅游 eSIM 服务商，拥有超过 108000 条用户好评，评分高达 4.7/5，服务覆盖全球 200 多个国家与地区，专为出境出行人群提供境外上网 eSIM 服务。
关注要点
购买与付款
- 支付方式
- Visa / Mastercard
- 支付币种
- 美元 USD
获取与交付
- 交付方式
- 二维码交付、App 交付、安装码交付
激活与使用
- 客服说明
- 支持中文在线客服、邮件客服help@holafly.com；下单支付完成后即时交付 eSIM 资料；交付内容包含 eSIM 二维码、手动安装码、图文安装教程；可在邮件、官网订单中心、Holafly App 查看 eSIM 信息；需要设备硬件支持 eSIM 才能使用。
关于Holafly
品牌简介
Holafly 是全球广受好评的旅游 eSIM 服务商，拥有超过 108000 条用户好评，评分高达 4.7/5，服务覆盖全球 200 多个国家与地区，专为出境出行人群提供境外上网 eSIM 服务。
使用 Holafly eSIM 无需更换实体 SIM 卡，支持扫码或者 APP 一键完成安装激活，落地目的地就可以连接当地网络，告别传统国际漫游的高额资费，没有隐藏消费。产品分为无限流量 Unlimited 套餐、Light 流量套餐，同时提供月付订阅方案，满足短期旅游以及长期境外停留的上网需求。
Holafly eSIM 支持手机热点共享，可以保留国内手机号正常接收消息，不影响社交软件正常使用。平台提供全天候多语言在线客服，支持多种安全支付方式。
eSIM 即虚拟 SIM 卡，可在手机内存储多套 eSIM 配置，能够灵活切换不同地区流量套餐，非常适合出境旅行使用。办理完成后获取 eSIM 二维码，按照指引在手机设置完成激活，即可开启境外网络。
提示：请确认你的手机硬件支持 eSIM 功能，不同地区设备存在硬件差异，具体套餐权益以 Holafly 官方页面说明为准。
从购买到使用
- 1步骤选购套餐
进入 Holafly 中文官网，根据出行目的地、流量需求和出行天数挑选对应 eSIM 套餐，完成下单支付。
- 2步骤获取 eSIM 资料
支付成功后，eSIM 二维码、手动安装码与安装教程会发送到预留邮箱，也可以登录 App / 官网订单中心查看。
- 3步骤手机安装 eSIM
打开手机设置，使用扫码或者手动输入安装码，导入 Holafly 的 eSIM 配置，不要提前启用蜂窝数据。
- 4步骤抵达目的地激活网络
到达旅行目的地之后，开启 Holafly eSIM 蜂窝数据，关闭原有实体卡漫游，即可连接当地网络上网。
客服与责任边界
支持中文在线客服、邮件客服help@holafly.com；下单支付完成后即时交付 eSIM 资料；交付内容包含 eSIM 二维码、手动安装码、图文安装教程；可在邮件、官网订单中心、Holafly App 查看 eSIM 信息；需要设备硬件支持 eSIM 才能使用。
退款与取消
eSIM 未激活、未消耗流量、购买 6 个月内，设备不兼容、行程取消可申请退款；已激活使用流量后不支持全额退款；网络故障经官方核实可提供全额 / 部分退款；第三方渠道购买订单不在本官方退款范围，退款审核通过后 5‑10 个工作日原路退回。
常见问题
购买 Holafly eSIM 需要实名身份核验吗？
Holafly eSIM 购买流程不需要身份实名核验，仅需要填写接收订单信息的邮箱地址。
eSIM 可以在国内提前激活使用吗？
不可以，Holafly eSIM 需要抵达对应目的地当地才可以激活联网，在中国大陆无法使用该境外 eSIM 上网。
Holafly eSIM 套餐到期后可以直接充值续费吗？
不支持存量套餐充值续费。套餐到期失效，需要重新下单购买一份全新的 eSIM 套餐。
哪些设备可以使用 Holafly eSIM？
需要手机硬件原生支持 eSIM 功能；部分国产安卓机型对境外 eSIM 存在兼容性限制，购买前请确认设备规格。
购买后可以退款吗？
eSIM 未激活、没有消耗流量，购买 6 个月内，满足条件可以申请退款；一旦激活消耗流量，不支持全额退款。
使用 Holafly eSIM，我国内手机号还能用吗？
国内实体 SIM 卡保留在手机，可以正常接收短信、接打电话，只是关闭国内卡的国际漫游即可，不接收上网流量。