FlexiRoam eSIM
国内友好值
境内可打开
境内可打开
FlexiRoam 是全球旅行网络连接服务商，面向个人旅行者与企业客户提供 eSIM 及实体 SIM 跨境通信解决方案，合作网络覆盖 200 多个国家和地区，助力出境用户实现便捷的境外移动网络接入服务。
关注要点
购买与付款
- 支付方式
- 银联Visa / Mastercard
- 支付币种
- 美元 USD
获取与交付
- 交付方式
- 二维码交付、安装码交付
- 境内安装
- 可在出发前安装
激活与使用
- 激活方式
- 用户手动激活
- 客服说明
- 客服主要支持网站与 APP 内工单渠道，提供中文在线文本支持
关于FlexiRoam
品牌简介
FlexiRoam 是面向全球出行用户的跨境通信服务商，拥有 eSIM 与实体 SIM 卡两类出行通信产品，服务网络覆盖 200 多个国家及地区，与全球数百家运营商达成网络合作。
平台提供多档位、多周期的境外流量方案，支持出发前提前下载 eSIM 配置文件，搭配专属移动端 APP，用户可自主完成套餐安装、手动激活、流量用量查询等操作。
平台配备中文操作界面与工单客服通道，为出境旅行、商务出行人群提供便捷的境外网络接入服务。
从购买到使用
- 1步骤选购套餐
在 FlexiRoam 平台挑选目标出行套餐，完成支付，获取 eSIM 配置信息
- 2步骤下载安装 eSIM
可在国内提前扫码，将 eSIM 配置文件下载安装至支持 eSIM 的手机设备
- 3步骤到达目的地手动激活
抵达出行目的地后，打开 FlexiRoam APP 手动触发套餐激活，开启境外网络
- 4步骤查看流量与使用
在 APP 内查看剩余流量，管理套餐状态；流量耗尽可另行购买新套餐
客服与责任边界
客服主要支持网站与 APP 内工单渠道，提供中文在线文本支持
退款与取消
套餐未激活且在有效期内可申请退款；套餐一经激活、部分使用或已过期，不支持退款，具体以品牌最终审核为准。
常见问题
eSIM 可以在国内就安装好吗？
可以，支持在出发地国内网络环境完成 eSIM 配置下载安装，套餐不会自动激活，等到境外再手动开启。
套餐流量用完之后可以叠加流量吗？
现有套餐不支持直接追加扩容流量，流量耗尽需要重新购买全新套餐，部分全球套餐支持流量结转，需满足对应规则。
什么条件下可以申请退款？
套餐未激活且尚在有效期内可提交退款申请；套餐一旦激活、部分使用或者过期，则不支持退款，最终以品牌审核为准。
支持哪些设备使用？
eSIM 版本需要手机硬件完整支持 eSIM 功能，被运营商锁 eSIM 权限的设备无法正常使用；实体 SIM 卡版本适配普通手机卡槽。
套餐会自动激活吗？
不会自动激活，需要用户在 FlexiRoam APP 手动操作触发，不会因为连上境外当地网络自动生效。