Airalo eSIM
国内友好值
Airalo是一家提供全球 eSIM 数据服务的平台,用户可通过Airalo官网或官方App购买并激活覆盖200多个国家的流量套餐,无需更换实体SIM卡。
新用户3美元优惠券
JRHAWT2751关注要点
购买与付款
- 支付方式
- Visa / MastercardPayPalApple PayGoogle Pay
- 支付币种
- 美元 USD
获取与交付
- 交付方式
- 二维码交付
激活与使用
- 客服说明
- 官方客服支持 APP 内置在线聊天、邮件support@airalo.com,提供多语言全天候支持
关于Airalo
品牌简介
Airalo 成立于 2019 年,总部位于新加坡,是全球主流的 eSIM(嵌入式数字 SIM 卡)服务交易平台,服务覆盖超过 200 个国家与地区,累计服务数千万旅行用户。
Airalo 本身不建设移动通信基站,是聚合各地本地运营商资源的 eSIM 售卖平台,提供本地单国套餐、区域多国套餐、全球通用套餐三类产品,只提供移动数据流量,一般不包含语音通话和短信功能。
大陆用户购买与交付
大陆用户可以访问 Airalo 中文官网或者官方 APP 选购套餐,支持多种支付方式。下单成功后,不会邮寄实体 SIM 卡,平台会通过邮箱以及 APP 内提供 eSIM 激活二维码与安装指引,属于纯数字化交付。
eSIM 安装激活前提
你的手机设备必须硬件支持 eSIM 功能,并且设备没有运营商网络锁。
- 完成付款后获取 eSIM 二维码;
- 打开手机蜂窝网络设置,选择添加 eSIM;
- 扫描平台给到的二维码,完成 eSIM 档案下载安装;
- 到达目的地后,开启该 eSIM 的数据漫游,即可使用流量上网。
提示:eSIM 安装建议出发前在家完成下载配置,到达目的地再开启数据;套餐流量大小、有效天数、网络限制以 Airalo 下单页面的套餐详情为准,不同地区套餐规则存在差异。
套餐怎么选
- 本地单国 eSIM:只在单个国家可用,性价比高,适合只去一个目的地旅行;
- 区域多国 eSIM:覆盖一片区域多个国家,适合多国连续旅行;
- 全球套餐:覆盖范围广,适合环球出行,单价相对更高。
使用 Airalo eSIM 不会影响手机原本实体 SIM 卡,本机号码可以正常接收短信、接打电话,eSIM 只负责提供上网流量。
从购买到使用
- 1步骤确认设备支持 eSIM
确认手机硬件支持 eSIM 功能,设备无运营商网络锁;不支持 eSIM 的设备无法使用该服务。
- 2步骤官网 / App 选购套餐
访问 Airalo 中文官网,选择目的地对应的 eSIM 套餐,使用信用卡、Visa或 PayPal 完成支付,无需大陆手机号实名。
- 3步骤获取并安装 eSIM 档案
付款后,在邮箱或账号内获取 eSIM 二维码;在手机蜂窝网络设置扫描二维码,可在国内 WiFi 环境预先完成 eSIM 档案下载安装。
- 4步骤抵达目的地启用流量
到达旅行目的地,开启该 eSIM 的数据漫游,套餐开始计时生效,即可使用境外流量上网。
客服与责任边界
官方客服支持 APP 内置在线聊天、邮件support@airalo.com,提供多语言全天候支持
查看官方支持退款与取消
仅未激活、未使用的 eSIM 套餐可申请退款,需要在购买后 30 天内发起申请;已激活、已使用流量、套餐过期的订单一般不支持退款;因设备不兼容、设备有网络锁造成无法使用,不属于商家责任,不在退款范围内;部分情况退款会以平台余额 Airmoney 形式返还,具体以 Airalo 官方退款政策为准。
常见问题
Airalo eSIM 包含通话和短信吗?
绝大多数 Airalo 套餐仅提供移动流量,一般不包含语音通话和短信收发功能;手机原有实体 SIM 卡可以正常接打电话、接收短信。
eSIM 可以在中国大陆国内激活使用流量吗?
eSIM 档案可以在国内 WiFi 下载安装,但套餐流量仅能在出境目的地国家 / 地区使用,在中国大陆本地无法消耗套餐流量。
购买之后可以给 eSIM 套餐叠加充值流量吗?
不支持给已购买的 eSIM 包充值叠加流量,流量用尽后需要重新购买一份新的 eSIM 套餐。
Airalo 支持支付宝、微信付款吗?
官方渠道不支持中国大陆支付宝、微信直付;可使用 Visa/Mastercard 信用卡或者 PayPal 完成支付。
套餐过期后 eSIM 档案还能重复使用吗?
套餐到期失效后,对应的 eSIM 档案作废,无法复用;再次出行需要重新下单购买新eSIM。
什么情况可以申请退款?
仅未激活、未使用的 eSIM,购买 30 天内可以申请退款;已经激活、使用流量或者过期的订单不支持退款;设备不兼容不属于退款理由。